FAQ

Mouvement / Régularité de marche

  • Quelles sont les tolérances de précision d'une montre mécanique Carl F. Bucherer?
    Les tolérances de précision dépendent entièrement de la conception du mouvement et peuvent par conséquent varier. Notre service client est à votre disposition pour ultérieures informations.
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  • Quel est le mouvement utilisé dans ma montre?
    Les informations concernant les mouvements sont disponibles dans les descriptions des modèles sur la page de la collection.
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  • Quelle est la différence entre un mouvement automatique et un mouvement mécanique?
    Une montre mécanique doit être remontée manuellement chaque jour avant de la porter. Le fonctionnement du mouvement automatique dépend des mouvements du poignet. Pour accumuler suffisamment d’énergie, assurant le bon fonctionnement de votre montre pendant la durée d’une nuit, il suffit de porter la montre pendant 10 à 12 heures de suite. Si la montre n’est pas portée assez longtemps, si elle n’est pas portée quotidiennement ou si les mouvements du poignet ne sont pas suffisants, la réserve de marche diminue constamment. Dans ce cas, nous recommandons de remonter la montre manuellement avec environ 15 à 20 tours de couronne.
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  • Est-il possible de définir la réserve de marche d'une montre automatique et comment fonctionne-t-elle?
    Vu les differents modèles, vous pouvez obtenir les informations désirées en séléctionnant le modèle correspondant sur la page des collections.
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  • Est-ce qu'une montre automatique doit être remontée manuellement?

    Afin de mettre en marche une montre automatique, il faut la remonter manuellement avec environ 15 à 20 tours de couronne avant de la porter (selon le manuel d'utilisation). Si la montre est portée pendant une journée (avec une activité normale), votre montre sera remontée automatiquement en obtenant jusqu'à 2 jours de réserve de marche.

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  • Est-il possible de trop remonter une montre?
    Sur les montres mécaniques, qui doivent être remontées manuellement chaque jour, la couronne s'arrête si elle est remontée entièrement. Arrivé à ce point il ne faut plus essayer de la tourner en forçant car ceci pourrait endommager le ressort.
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  • Quels sont les avantages et les désavantages d'une montre quartz ou une montre avec un mouvement automatique?
    En raison des divers niveaux d'exigence de chaque personne, chaque mouvement relève des avantages et des désavantages. Les personnes qui portent une montre automatique mettent l'accent plutôt sur l'aspect esthétique et technique et les personnes qui portent une montre quartz préferent la haute précision de marche ainsi que l'epaisseur minimale du mouvement.
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  • Quelle est la durée de vie d'une batterie?
    La durée de vie d'une batterie dépend des fonctions de la montre ainsi que leur utilisation. Le changement d'une batterie doit être effectuée dans un centre de service officiel Carl F. Bucherer.
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  • Où puis-je faire changer une batterie?
    Le changement d'une batterie doit être effectué dans un centre de service officiel Carl F. Bucherer.
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Réglage / Date

  • De quoi faut-il tenir compte en changeant la date?
    Il existent 2 systèmes de changement de date. Sur certains calibres la date change instantanément, sur d'autres le changement prend un certain temps. Attention: entre env. 20h00 et 02h00 aucun changement doit être effectué car cela pourrait affecter le processus automatique du changement de date, ce qui pourrait par conséquent endommager les fonctions liées.
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  • Comment puis-je effectuer des réglages de marche?
    Tous réglages de marche doivent être effectués dans un centre de service officiel Carl F. Bucherer.
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Matériaux / Propriétés

  • Est-ce qu'un verre saphir peut être rayé?
    Le saphir a une dureté de 9 sur l’échelle de Mohs (l’échelle de dureté des minéraux). Le diamant est plus dur encore, avec une dureté de 10. Le verre saphir peut donc être rayé par un diamant ou d’autres matières d’une dureté égale. Le béton contient du corindon, également d’une dureté de 9.
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  • Est-ce que ma montre Carl F. Bucherer en or est en or massif?
    Les montres Carl F. Bucherer en or sont en or massif 18 carats.
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  • Puis-je porter une montre Carl F. Bucherer en acier inox en cas d'allergie au nickel?
    Les matériaux utilisés par Carl F. Bucherer sont soumis à des tests cliniques rigoureux, lesquels prouvent, que la libération de nickel est si faible, qu'un contact prolongé avec la peau ne provoque aucune réaction cutanée. Les personnes hypersensibles au acier inox, doivent toutefois porter leur choix sur un autre matériel.
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  • Quelle est la masse lumineuse que Carl F. Bucherer utilise pour les aiguilles et les cadrans?
    Carl F. Bucherer utilise la masse lumineuse „Superluminova“ pour les aiguilles et les cadrans.
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  • De quoi faut-il tenir compte avec un bracelet en cuir?
    Carl F. Bucherer recommande de suivre les indications ci-dessous, afin de conserver l’apparence de votre bracelet en cuir aussi longtemps que possible: -Evitez le contact avec de l’eau et l’humidité en général, afin de prévenir des décolorations ou des déformations. -N’exposez pas le bracelet à la lumière solaire pour une période prolongée. Ceci pourrait décolorer ou pâlir sa couleur. -N’oubliez pas que le cuir est une matière perméable. Evitez donc le contact avec des substances grasses et des produits cosmétiques. Nous déconseillons de nettoyer le bracelet avec des nettoyants spécifiques pour cuir.
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  • Les bracelets en cuir sont-ils disponibles en différentes tailles?
    Pour un confort maximum, la plupart des bracelets en cuir sont disponibles en trois tailles différentes.
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  • Quels matériaux sont utilisés pour les bracelets?
    Carl F. Bucherer utilise les matériaux suivants pour les bracelets: acier inox, or 18 carats, veau, chèvre, alligator, crocodile, caoutchouc, caoutchouc avec application en coramide, textile
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  • Quels "rubis" sont utilisés dans les mouvements Carl F. Bucherer?
    Les rubis conçus pour minimiser les frottements ainsi que l'usure mécanique, ne sont pas des pierres précieuses véritables. Ces pierres sont fabriquées de rubis industriels standards et principalement utilisées pour les roulements, les leviers et détentes ainsi que pour les palettes à pierres de l'échappement. Par leur pureté et leur homogénéité elevée dans la structure cristalline (en gardant quasiment les propriétés chimiques et physiques identiques du rubis naturel), aujourd'hui, nous utilisons plus que les rubis synthétiques. Le terme français "rubis" est conforme au terme anglais "Jewels", qui est également très fréquemment utilisé.
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  • Les montres Carl F. Bucherer résistent-elles aux chocs?
    Une partie importante des mouvements mécaniques utilisés dans les montres Carl F. Bucherer sont soumis à un test de résistance aux chocs avec une accélération jusqu'à 5000g. Ceci correspond à une chute sur bois dur d'une hauteur d'un mètre.
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  • Puis-je faire du sport en portant mon garde-temps Carl F. Bucherer?
    Dépendant du sport pratiqué, une montre Carl F. Bucherer peut sans autre être portée. Toutefois, il faut éviter des chocs ou des vibrations importantes car ceci pourrait influencer la précision de marche du mouvement.
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Etanchéité

  • Jusqu'à quelle profondeur ma montre Carl F. Bucherer est-elle étanche?
    Chaque montre Carl F. Bucherer est marquée avec l'étanchéité correspondante. Cette dernière ne peut pas être assurée en permanence. Par exemple, elle peut être altérée par le vieillissement des joints ou par des coups accidentels contre l’un des composants indispensables pour l’étanchéité. Nous vous conseillons de faire contrôler votre montre par un centre de service certifié Carl F. Bucherer une fois par année.
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  • Puis-je utiliser les fonctions du chronographe dans l'eau?
    Evitez de manipuler les poussoirs de chronographes sous l’eau pour éviter la pénétration d’eau dans le mouvement.
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Prix / Garantie

  • Existet-il une liste de prix pour les montres Carl F. Bucherer?
    Carl F. Bucherer ne diffuse pas de prix de vente en ligne. Nous vous conseillons de vous adresser à un revendeur officiel Carl F. Bucherer. Vous y obtiendrez des informations et les prix détaillés ainsi que des conseils professionnels sur tous les produits de notre collection.
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  • Quelle est la durée de garantie Carl F. Bucherer?
    Votre montre Carl F. Bucherer a été fabriquée avec le plus grand soin par nos horlogers qui ont suivi les recommandations les plus strictes en termes de qualité. Cependant, en cas de défauts de matériaux ou de fabrication, Carl F. Bucherer fournit une garantie de deux ans à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre ni l’usure normale de la montre ni les dommages causés par une utilisation non conforme de celle-ci. La garantie s’applique lorsque le certificat de garantie a été dûment rempli par un revendeur officiel de Carl F. Bucherer lors de l’achat de la montre. En cas de dommage, veuillez contacter un revendeur officiel ou un centre de service agréé de Carl F. Bucherer, en lui confiant votre montre accompagnée du certificat de garantie dûment rempli.
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  • Existe-il une garantie de service Carl F. Bucherer?

    Carl F. Bucherer vous offre une garantie de service internationale de 2 années (24 mois) sur les travaux de service effectués lors d’un service complet ou une garantie de service d’une année (12 mois) sur les travaux de service effectués lors d’un service partiel. 

    Si un défaut devrait se produire sur l’une des pièces réparées ou échangées et que le service après-vente le considère en tant que tel, Carl F. Bucherer s’engage à corriger la réparation (éventuellement réparation ou échange des fournitures défectueuses) sans encourir de frais. Tout autre droit en relation avec l’exécution incorrecte est exclu. L’usure normale ainsi que des dommages dus à des accidents, le manque de soin ou la négligence, en sont exclus. En outre, toute intervention effectuée par une partie tierce, qui n’est pas officiellement reconnue comme centre de service Carl F. Bucherer, fait perdre le bénéfice de cette garantie.

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Différentes questions

  • Comment puis-je établir l'authenticité de ma montre Carl F. Bucherer?
    La certitude d'acquerir une montre Carl F. Bucherer authentique peut uniquement être garantie si vous l'achetez auprès d'un point de vente officiel Carl F. Bucherer.
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  • Comment puis-je reconnaître un point de vente officiel Carl F. Bucherer?
    A l'aide de la recherche d'emplacements sur notre site internet vous trouverez tous les points de vente ainsi que les centres de service officiels Carl F. Bucherer.
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  • Comment puis-je établir la valeur de mon garde-temps Carl F. Bucherer?
    Si votre montre provient de la collection actuelle, nous pouvons vous communiquer le prix couramment appliqué sur le marché Suisse.
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  • Est-il possible de connaître la date de fabrication?
    La date de fabrication n'est pas disponible.
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  • Qu’est-ce qu’un chronomètre?
    Le chronomètre est une montre de haute précision, dont le mouvement a été testé selon des critères internationaux très stricts. En Suisse, c’est un organisme neutre, le COSC (Contrôle officiel suisse des chronomètres), qui vérifie la précision. Il teste la montre pendant quinze jours dans 5 positions et à 3 températures différentes.
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  • Comment puis-je éviter la magnétisation de ma montre?
    Evitez de poser votre montre sur des haut-parleurs, réfrigérateurs et d’autres appareils électroniques générant des champs magnétiques, qui pourraient affecter la marche de votre garde-temps.
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  • Quels sont les intervalles d'entretien conseillés?
    Il est important que tout instrument de haute précision, y compris les garde-temps Carl F. Bucherer, soient entretenus régulièrement, pour assurer un fonctionnement correct selon les spécifications techniques. Il est impossible de donner des indications générales concernant l’intervalle pour un entretien, car cela dépend entièrement du modèle, du climat et de la façon dont la montre est portée et traitée. Cependant, selon nos expériences acquises au cours des années, nous recommandons un intervalle d’environ 4 à 5 ans. L’étanchéité d’une montre ne peut pas être assurée en permanence. Par exemple, elle peut être altérée par le vieillissement des joints ou par des coups accidentels contre l’un des composants indispensables pour l’étanchéité (la couronne, les poussoirs, la glace). Nous vous conseillons de faire contrôler l’étanchéité par un centre de service certifié Carl F. Bucherer une fois par année. Ce contrôle s’effectue très rapidement et est gratuit pour nos clients. Cette mesure permet de prévenir toute surprise désagréable qui pourrait endommager votre montre considérablement et, par conséquent, entraîner des coûts élevés pour une remise en état.
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  • Que dois-je faire s'il y a de la condensation d'eau sous le verre de ma montre?
    Une condensation d'eau sous le verre de la montre ou sur le cadran indique que celle-ci n'est plus étanche et doit être réparée auprès d'un centre de service Carl F. Bucherer dans les plus brefs délais. Information générale: l’étanchéité d’une montre ne peut pas être assurée en permanence. Par exemple, elle peut être altérée par le vieillissement des joints ou par des coups accidentels contre l’un des composants indispensables pour l’étanchéité (la couronne, les poussoirs, la glace). Nous vous conseillons de faire contrôler l’étanchéité par un centre de service certifié Carl F. Bucherer une fois par année (ce contrôle est gratuit pour nos clients). Cette mesure permet de prévenir toute surprise désagréable qui pourrait endommager votre montre considérablement et par conséquent, entraîner des coûts élevés pour une remise en état.
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  • Quelle est la durée de vie d'un garde temps Carl F. Bucherer?
    La durée de vie de votre garde temps dépend de votre soin, la manutention et du service régulier. Carl F. Bucherer garantit la disponibilité de fournitures pendant une durée minimale de 20 ans après le terme de la production.
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  • Puis-je commander des fournitures directement chez Carl F. Bucherer?
    Pour des raisons techniques et des impératifs de qualité, nous ne fournissons pas de fournitures directement à nos clients. Carl F. Bucherer dispose d'un réseau mondial de centres de service qualifiés, lesquels offrent des prestations de service sur place.
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